Ticketrückerstattung

Für die Tickets gilt:

  1. Du kannst dein Ticket da zurück geben, wo du es gekauft hast. Über die Kulturetage oder den Tickettoaster kannst du deinen Kauf erstattet bekommen. Bitte beachte, dass nur die Person, die online gekauft hat, auch in der Lage ist die Rückerstattung zu fordern. Es kann sein, dass die Ticket- und Servicegebühren nicht zurück erstattet werden, das ist abhängig vom Buchungsportal.
  2. Einige Shows haben wir verschoben, dein Ticket behält in diesem Fall seine Gültigkeit und du kannst es auf den neuen Termin umbuchen lassen. Wenn du an dem neuen Termin nicht kannst, bekommst du dein Geld natürlich zurück. Melde dich in beiden Fällen bitte bei der Kulturetage oder bei Tickettoaster, je nachdem wo du dein Ticket gekauft hast.
  3. Du lässt deine Eintrittskarte verfallen. Damit unterstützt du uns finanziell in dieser schwierigen Zeit und trägst dazu bei, dass das Festival nächstes Jahr wieder stattfinden kann. Melde dich dafür bitte auch direkt bei Tickettoaster.

 

E-Mail-Adresse Tickettoaster: hallo@tickettoaster.de

E-Mail-Adresse Kulturetage: info@kulturetage.de

 

Wir bitten um Verständnis, dass es vielleicht einen Augenblick dauert, bis du eine Antwort bekommst. Schließlich geht es gerade um sehr viele Veranstaltungen, die abgewickelt werden müssen.

In beiden Fällen gilt:

Wir hätten dich gerne in unserem Publikum sitzen sehen und uns ist bewusst, dass du vermutlich gerade viel um die Ohren hast, das geht uns ähnlich. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn du dich zeitnah entscheidest, ob du dein Ticket zurückgeben, für einen Nachholtermin nutzen oder verfallen lassen möchtest. Dann können wir für die kommenden Shows und das nächste Jahr besser planen.

Alle Workshops des Improtheaterfestivals SpontanOL 2020 abgesagt!

Liebe TeilnehmerInnen,

wir haben uns sehr auf euch gefreut und wissen, dass es euch ähnlich geht. Damit wir alle etwas haben worauf wir uns freuen können, haben wir einen Vorschlag:

Wir bieten an, dass dein Ticket seine Gültigkeit behält und zwar für das Festival 2021 vom 19.-21. März. Wenn das Programm für das nächste Jahr steht, bekommst du eine Vorbuchmöglichkeit.

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten:

  1. Wenn du dein Ticket zurückgeben möchtest: Bitte teile uns per E-Mail deine  Bankdaten mit, damit wir dir dein Geld erstatten können. Damit wir in der Flut der E-Mails nicht untergehen, bitten wir dich in den Betreff der E-Mail deinen vollständigen Namen zu schreiben sowie den Workshop, den du gebucht hast.
  2. Wenn du schon weißt, dass du im nächsten Jahr kommen möchtest, schreib uns auch bitte eine E-Mail mit dem Hinweis, dass du die Vorbuchoption  nutzen möchtest.

 

E-Mail-Adresse: tickets@spontanol.de

Reservierungen für Übernachtungen im Boarding House und im Internationalen Jugendprojekthaus haben wir für euch abgesagt. Ob eventuelle Stornierungskosten anfallen, können wir erst Anfang der Woche mitteilen.

Falls du ein Fahrrad unseres Mobibilätspartners Swapfiets gebucht hattest, ist dies natürlich kostenfrei von uns storniert worden.

Bitte bleibt gesund, damit wir uns alle im nächsten Jahr in Oldenburg wiedersehen können!

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Das SpontanOL 2021 findet vom 17.-21. März 2021 statt.